Organisation & Pôles
Notre organisation volontairement légère et responsabilisante repose sur une direction stratégique resserrée qui fixe cap & priorités, puis des pôles métier autonomes capables de livrer vite sans sacrifier la qualité. Chaque pôle a une mission explicite, des indicateurs suivis et un périmètre clair.
Pôle Direction Générale
Vision, stratégie ROI & gouvernance hybride humain + IA pour l'écosystème digital DOM-TOM.
- Franck‑Olivier (Direction & Stratégie)
- Rosie AI (Optimisation continue)
Pôle Formation & Compétences
Upskilling IA pragmatique, transfert de compétences, ateliers pilotage ROI & culture data.
Pôle Croissance & Acquisition
Acquisition multicanale, SEO local, performance funnel, partenariats régionaux.
Pôle Expérience Client & Fidélisation
Portails clients, rétention, programmes fidélité, valeur vie client.
Pôle Sécurité & Conformité
Protection données, RGPD, continuité, résilience & cybersécurité régionale.
Pôle Innovation Produits & IA
R&D IA appliquée, automatisations, extensions Tisit’Kréol & connecteurs marketplace.
Organigramme simplifié – flux décision court & responsabilité explicite
Valeurs & Méthode
Méthode
Socle culturel et cadre d'exécution combinés : nos valeurs orientent les arbitrages, la méthode réduit les risques séquentiellement.
- 1
1. Cap & Priorités
Échange court : vos objectifs (ex: + demandes), vos contraintes. On sélectionne 2–3 actions rapides avec effort, délai, gain estimé.
Mini plan d’action priorisé - 2
2. Bases Solides
Audit éclair : vitesse, formulaires, suivi des demandes, email, analytics. Restitution en 'OK / À corriger' pour décider vite.
Bases & mesures en place - 3
3. Tests Rapides
Mini expérimentations sur 1–2 semaines (offre, page, message). Mesure simple, on garde uniquement ce qui prouve un effet.
Idées validées - 4
4. Automatisation
On supprime les tâches répétitives (relances, exports, saisies) via outils simples / IA pour vous libérer du temps facturable.
Tâches clés automatisées - 5
5. Améliorations & Croissance
Chaque mois : revue résultats, consolidation des gains, nouvelle priorité (canal, panier moyen, fidélisation) – pas de tunnel sans fin.
Plan de croissance
Chiffres Clés
Une lecture synthétique de notre exécution : volume livré, efficacité opérationnelle, qualité perçue et engagement à long terme. Nous privilégions des métriques actionnables, suivies de façon homogène, pour ajuster la priorisation sans micro‑gestion.
Mise à jour :
Projets accompagnés
ROI moyen initiatives croissance
Automatisations IA actives
Taux satisfaction clients
Mises en production / mois
Uptime services critiques
Engagement & Impact
Renforcement des capacités locales, sobriété numérique mesurée, sécurité par conception et approche éthique de l’IA : notre impact n’est pas un discours mais un ensemble d’initiatives concrètes auditées. Ces indicateurs trimestriels orientent nos arbitrages budgétaires autant que les métriques purement business.
Part des workloads hébergées sur datacenters engagés réduction CO₂.
Sessions clients & communautés locales.
12 derniers mois (P1).
Checklist transparence & privacy.
- Hébergement prioritaire datacenters engagés (critères PUE & énergie renouvelable).
- Transfert de compétences systématique pour limiter dépendance long terme.
- Privacy by design & minimisation active des données collectées.
- Promotion contenus multilingues valorisant patrimoine culturel DOM‑TOM.
Impact & Chiffres Clés
Version synthétique agrégée pour compatibilité legacy.
- NRR118%
- SLA p9599.5%
- Automatisations IA85
- Mises en prod / mois40+
- Uptime services99.9%
Accélérez votre initiative digitale
Un échange exploratoire (gratuit) pour clarifier enjeux, hypothèses de ROI et prochaines étapes pragmatiques. En 48h vous recevez un mini plan d’action priorisé qui tient compte de vos contraintes réelles.